Hallo,
wer von euch schon mal ein Ticket mit einer dringenden Angelegenheit an den Pennergame-Support geschrieben hat, wird sich über diese Nachricht freuen.
Es war in der letzten Zeit mehr als schwierig Cheater oder Bugs zu melden und wenn man dann doch dran war, stellte sich die Frage ob das Ticket überhaupt bearbeitet wurde.
Aus diesem Grund gibt es ab Montag ein neues Kommunikationssystem bei Pennergame!
Ab sofort gibt es nur noch drei Wege um Anfragen an Pennergame zu stellen:
1.Das Ticketsystem: Im unteren Bereich in der Pennerübersicht findet ihr den Support-Button. Dort könnt ihr über ein Auswahlmenü euer Problem eingrenzen und anschließend ein Ticket schicken. Dieser Weg ist vor allem für Beleidigungen oder technische Probleme gedacht.
2.Der IRC: Um den IRC-Chat zu erreichen, benötigt ihr entweder ein IRC-fähiges Clientprogramm (pidgin, mirc, miranda usw.) oder ihr nutzt das Chat-Applet am unteren Ende von Pennergame. Der Server ist irc.farbflut.de, der Channel pennergame. Im IRC trefft ihr regelmäßig Moderatoren und andere Spieler, die euch bei Fragen zum Spiel weiter helfen.
3.Das Forum: Im Forum könnt ihr mittels der Suchfunktion schauen, ob das Problem oder der Vorschlag schon einmal gemeldet wurde. Ansonsten gibt’s die Möglichkeit, einen Beitrag im entsprechenden Forum zu verfassen oder ein neues Thema zu eröffnen. Beachtet dabei bitte die Forenregeln.
Diese Verschlankung der Kommunikationswege sollen die Anfragen wesentlich schneller und gezielter beantworten können.
Hoffen wir auf’s Beste!
Euer PennerGamer